K 様
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- 住まい探しを始めたとき、まず4社の不動産会社に資料請求をしました。会社ごとの特徴や得意なエリアを比較しながら情報を集め、すべての会社と実際に相談を重ねました。
それぞれの担当者と話し、提案を受け、対応の質を肌で感じながら、「どこに任せるか」を真剣に見極めていきました。
そして最終的に選んだのが、LIFE HOMEさんでした。
決め手は、担当してくださった渡辺さんの存在でした。
4社と関わってきた中で、渡辺さんの営業スタイルは明らかに違いました。押しつけがましさが一切なく、こちらの話をじっくり聞いた上で、本当に自分たちに合った提案をしてくれる。「売りたいから勧める」のではなく、「この人は本気で自分たちのことを考えてくれている」と感じさせてくれる誠実さがありました。
そして実はもうひとつ、大きく助かったことがありました。英語でのコミュニケーションにも対応していただけたことです。日本語だけでは不安な部分も、英語で丁寧にフォローしていただけたおかげで、複雑な不動産の手続きや契約内容もしっかり理解した上で進めることができました。言葉の壁を感じることなく安心して相談できたことは、LIFE HOMEさんを選んで良かったと思える大きな理由のひとつです。
打ち合わせを重ねるごとに、その確信は深まっていきました。
4社すべてを経験した上での決断だから、迷いはゼロでした。渡辺さんだから、LIFE HOMEだから、ここに任せようと心から思えました。あの出会いがなければ、今の理想のマイホームはなかったと思っています。
4社と関わったからこそわかる。本当に信頼できる担当者に出会えるかどうかが、住まい探しの成否を分けると実感しています。
これからマイホームを考えている方へ。外国語でのやり取りに不安を感じている方にも、自信を持っておすすめできます。まずLIFE HOMEさんへ足を運んでみてください。きっと「ここに決めて良かった」と思える出会いが待っています。
担当スタッフより
4社と比較した上で選んでいただけた、という重み。
今回のお客様は、4社に資料請求をされ、すべての会社と実際にお付き合いをされた上でLIFE HOMEをお選びいただきました。
その事実が、担当者としてどれほど嬉しく、そして身が引き締まる思いだったか。
複数社を比較されてきたお客様だからこそ、提案の質や対応の誠実さはごまかしが利きません。「売ること」を目的にした営業では、すぐに見抜かれてしまいます。
今回のお取引では、英語でのコミュニケーションも積極的に活用しながらご対応しました。不動産の専門用語や契約内容は、日本語でも難しく感じる場面が多くあります。言葉の壁がお客様の不安や誤解につながらないよう、英語でも丁寧に説明しながら進めることを心がけました。「英語でのやり取りが助かった」とおっしゃっていただけたことは、担当者として大変嬉しく、また外国語対応の重要性を改めて実感した場面でもありました。
私が大切にしていることはシンプルです。お客様の話をとことん聞くこと。言語の壁を作らないこと。そして「今この瞬間」だけでなく、お客様の将来まで見据えた提案をすること。
押しつけるのではなく、一緒に考える。急かすのではなく、寄り添う。そのスタンスを言語を問わず一貫して持ち続けることが、お客様との信頼関係を築く唯一の方法だと信じています。
「渡辺さんだから、LIFE HOMEだから決めた」というお言葉は、担当者としてこれ以上ない言葉でした。この仕事をしていて、本当に良かったと感じた瞬間のひとつです。
4社と関わった上で選んでいただけたことへの感謝と誇りを胸に、これからも一組一組のお客様と真剣に向き合い続けます。言語や国籍を問わず、どなたでも安心してご相談いただける環境を整えてお待ちしております。
